【家政干货分享】从事家政行业多年，你学会了什么？

一、学会换位思考，全心全意为雇主着想

在家政行业，阿姨的平均年龄普遍比其他行业的要高，她们有丰富的生活和工作经验，上户前也会接受专业的培训，对待工作严谨认真，但刚上户的阿姨，在工作中，会过分坚持己见。

工作中，专业态度固然重要，但是在家政行业，需要换位思考，思考怎么做才是雇主最满意的。

刚进入家政行业的阿姨，面对雇主的诉求是这么回答的：

“先生\太太，这件家具\电器的清洁和物件摆放都是按照专业和最合适的方法整理\清洁的，确实是没有问题的。”

（面对雇主的诉求没有及时调整，也没有给出新的解决方案）

而工作多年的家政阿姨则是这么回答的：

“先生\太太，不知道您希望怎么处理呢？我可以结合您的诉求给您一些有帮助的建议。”

（询问雇主的理想解决办法，再从自己的专业角度出发给予雇主专业的建议）

在工作中，学会换位思考尤其重要，当转换了身份，就会对同一件事情产生不同的看法，也能将雇主的诉求处理的更完美。

二、学会了时间管理

家政行业，可以说是从早到晚为了雇主在不停忙碌，很多刚入行的阿姨在面对繁重的工作时会手足无措，而工作做不完，只能不断缩减自己的休息时间。

但入行多年的阿姨，会在上户一周后就做好时间管理，针对雇主家的工作制定详细的工作时间管理手册，不仅不会手忙脚乱，还能分配好自己的休息时间，一举两得。

但时间管理可没那么简单，要想做好时间管理必须在工作中不断的积累经验，并且对自己的能力了解透彻。

刚入行的阿姨对时间管理的观念不强，不知道时间管理对自己有多重要，建议阿姨可以从下面这几点管理自己的工作时间：

①按照雇主需求率先完成最重要的工作；

②把每日必须完成的工作做好规划，如几点做，需要多久完成；

③雇主临时安排的工作要保证在不影响其他工作的情况下尽快完成。

有了最基础的规划，就可以逐渐拥有清晰的时间管理观念了，希望阿姨们都可以规划好工作时间，给自己也留出一点“休息时间”。

三、不过问雇主的隐私，相处有度

在家政行业，隐私问题是最被重视的问题，保护好雇主隐私是每一位家政工作者必须遵循的条约。

很多雇主对待阿姨就像对待自己家人一般，与阿姨相处愉快，也会在生活中和阿姨聊一些家长里短，而阿姨们要做的就是只听不问，听完就将这些事情放在肚子里。

刚入行的阿姨，认为得到雇主的真心相待来之不易，在与雇主交谈时不自觉就会由倾听者变成了发问者，若是询问工作安排自然无可厚非，但若是探寻雇主隐私则万万不可。

拥有多年家政工作经验的阿姨，会自觉的对雇主的隐私避而不谈，专心投入工作，对于雇主的真心相待也同样会投桃报李，用更用心的工作回报她们，但对于雇主的生活不会过问，与雇主保持一定距离。

以上三点是这一百位有经验的阿姨给我们的回答中提炼出来的最重要的三点，希望所有刚入行的阿姨们都可以学习这几点，对你们日后的工作会有帮助。